Наши Цели, Ценности & Принципы

Цели, ценности и принципы МебельФактор являются основой нашей культуры

Технология МебельФАКТОР

ВДОХНОВЕНИЕ
Мы вдохновим вас последними трендами интерьера, материалами и расцветками, и используем весь наш богатый опыт для преображения вашего помещения и создания вашего индивидуального дизайна.
МАТЕРИАЛЫ
От превосходных деревянных и гранитных столешниц, до алюминиевых интерьеров шкафов и винтажных ручек, мы выбираем и самые лучшие материалы, чтобы создавать потрясающие проекты, которые выдержали испытание временем.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Мы дважды перепроверим все измерения и будем применять нестандартные решения для полезного использования каждого сантиметра пространства, чтобы вдохнуть в ваш дом новую жизнь.
ПРОИЗВОДСТВО
Наши мастера обращают внимание на мелкие детали, которые часто упускаются из вида. Так что даже самые простые ящики и дверки будут отлично выполнены и гарантированно работать. Ничего не скрипит и ничего не застревает.
ДОСТАВКА & МОНТАЖ
Со слаженной командой опытных монтажников и собственным автопарком доставки, мы будем работать как часы и гарантируем конечный результат, который заставить вас чувствовать себя на седьмом небе.
ИДЕАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
С учётом ваших идей и вашего свободного пространства, мы поможем вам воссоздать потрясающий эксклюзивный дизайн, который придаст вашему дому исключительную ценность и заставит по-новому взглянуть на его интерьер.

Культура МебельФАКТОР

Наша цель, в предоставлении наиболее благоприятных условий для каждой из участвующих сторон, и это ежедневно объединяет нас в достижении единой цели.

Наши ценности определяют вектор развития и управления нашим бизнесом, а наши принципы являются руководством для каждого работника МебельФактор в их ежедневной работе. Каждый из работников МебельФактор должен отстаивать наши цели, ценности и принципы в каждом своём действии и решении, которое он принимает.

Культура
НАШИ ЦЕЛИ

Мы определяем наши цели для каждой из заинтересованных сторон:


Клиенты

Наша цель - сделать наших покупателей счастливыми, помогая им в преображении пространства своего жилья.
Мастерски спроектированная и изготовленная на заказ для наших клиентов продукция МебельФактор действительно стоит своих денег. Мы предоставляем для наших клиентов наиболее профессиональные услуги на рынке в приятной и самой дружелюбной форме, стараясь доставить им минимум хлопот.

Поставщики

Мы отбираем поставщиков не только по продуктам и сервису, которые они предоставляют, но и по их ценностям и принципам, и работаем с ними, выстраивая взаимовыгодные отношения.

Сообщество

Мы работаем в партнерстве с организациями, с которыми мы сотрудничаем, для достижения взаимной выгоды для наших коллег и нашего бизнеса.

Окружающая среда

Мы стремимся вести наш бизнес стабильно, постоянно находя способы снижения воздействия на окружающую среду наших продуктов и услуг.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Мы всегда будем:


  • Стараться делать всё правильно.
  • Стремиться делать то, что мы намеревались сделать, лучше, насколько это возможно.
  • Действовать в соответствии с буквой и духом закона.
  • Относиться ко всем с уважением.
  • Предоставлять продукты, удовлетворяющие потребности и желания наших клиентов, достойного качества, долговечные и безопасные в использовании.
  • Стараться быть справедливыми, открытыми и честными во всех наших отношениях с заинтересованными сторонами.
НАШИ ПРИНЦИПЫ

В работе с нашими клиентами мы стремимся выстроить взаимопонимание и доверительные отношения путем:


  • Всегда быть грамотными и профессиональными.
  • Всегда относиться к ним с уважением.
  • Всегда быть чуткими к их потребностям.
  • Признавая, что каждый клиент индивидуален и регулировать свое поведение соответственно.
  • Никогда не участвуя в акте жестких продаж.
  • Никогда не очерняя конкурентов.
  • Никогда не ссориться или терять самообладания с ними.
  • Поставляя отличный продукт и сервис, в том числе:
    Никогда не предоставлять не проработанный дизайн.
    Стремиться установить наш продукт правильно с первого раза и каждый раз.
    Сделать всё возможное из того, что мы обещаем.
    Когда мы не правы, мы скажем "sorry" и сделаем всё так, как нужно и как можно быстрее.
  • Постоянно поддерживая обратную связь и используя ее для улучшения нашей продукции и услуг, которые мы предлагаем.

10-летняя гарантия

Никаких "если", никаких "но", никаких оговорок... Если это наша вина, мы сами всё исправим. Это обеспечено нашей новой расширенной 10-летней гарантией.

Каждый шкаф-купе или кухня изготавливается в МебельФАКТОР из лучших материалов и устанавливается квалифицированными мастерами, поэтому при правильном уходе ваша новая мебель будет безотказно служить вам в течение очень долгого времени. Мы настолько уверены в качестве нашей продукции, мастерстве и материалах, которые мы используем для изготовления нашей мебели, что подкрепляем свою работу предоставлением 10-летней гарантии.

Мы гарантируем, что ваш заказной Шкаф-Купе, Кухня или любая другая мебель, включая любые материалы и компоненты которые были нами установлены, будут выглядеть и функционировать "как новые" в течение всех 10 лет, и мы заменим или отремонтируем бесплатно любые предметы, охватываемые настоящей гарантией, при соблюдении вами следующих условий:

  • Вы являетесь заказчиком (покупателем) данного товара
  • Товар использовался в нормальных условиях
  • Всё время использования, мебель оставалась на одном месте

Наша 10-летняя гарантия означает, что наши двери остаются открытыми для вас в течение десяти лет и даже больше... Мы будем рады ответить на ваши вопросы относительно нашей гарантии - войдите с нами в контакт.

Гарантия

Часто задаваемые вопросы

На вопросы отвечает
Сергей Катников
Ведущий специалист
Что последует после назначения встречи?

После отправления вами заявки на выезд дизайнера, один из наших сотрудников перезвонит вам, чтобы согласовать время и дату, которые будут вам удобны. Наш дизайнер приедет к вам домой в то время, которое вы указали и привезет с собой всевозможные образцы материалов.

После того как вы покажете ему место, где вы планируете установить вашу новую кухню, или новый шкаф-купе, он начнет производить необходимые измерения, пока вы расслабившись будете сидеть сложа руки... – почему бы не использовать это время, чтобы просмотреть наш сайт для своего вдохновения!

Сможет ли ваш дизайнер предложить варианты отделки и систем хранения?

Безусловно. Дизайнеры MebelFACTOR являются специалистами во всех вещах, касающихся дизайна и материалов для вашей Кухни, или Шкафа-купе, и их будет трудно заставить говорить о чем-то другом!

Наши конструкторы готовы приехать с образцами профилей, панелей ЛДСП, плёнок ПВХ, столешниц, стекла и т.д., а также ноутбуком со специальным программным обеспечением для облегчения проектирования встроенного шкафа или кухни.

Если у вас уже есть точные представления о том, как будет выглядеть ваш шкаф или кухня, тогда они выслушают вас, и найдут способ воплотить ваши идеи в реальность.

Сколько времени занимает визит дизайнера?

Назначенная с дизайнером MebelFACTOR встреча должна продлиться не более чем полтора часа, в расчёте на обсуждение проекта одного встроенного шкафа или кухни, однако, если потребуется, дизайнер отведет для вас достаточное время, чтобы убедиться, что вы получили идеальное решение. Во время визита, наш дизайнер сделает замеры, обсудит с вами стиль и материалы, которые вас интересуют, даст вам предварительную оценку стоимости работ, а затем покажет вам, как может выглядеть ваш шкаф, или кухня.

Если вы хотите заказать больше одной позиции, отведите для этого времени больше, чем полтора часа.

Смогу ли я получить информацию о цене во время визита дизайнера?

Основываясь на полученных во время своего визита измерениях, наш дизайнер предоставит вам примерную оценку стоимости работ. После утверждения окончательного проекта вашей конструкции, вы получите ее полную стоимость на основе выбранных вами материалов и стиля, так что вы будете точно знать, что вам не придется оплачивать никаких скрытых платежей.

Проектируете ли вы мебель для нестандартных или неудобных помещений?

Да, на самом деле это наша работа. Наша продукция изготавливается полностью на заказ и по размерам для того, чтобы мы могли установить ее в любом месте. Наш дизайнер измерит ваше помещение и затем даст вам консультацию по оптимальному для вас решению. Мы можем конструировать мебель для мансарды, угловую, для ниш в стенах и для любого помещения неправильной формы.

Нажмите для звонка
Консультации
Запись на замеры
Техническая поддержка